Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa completezi Formular pentru cererea de retur produs si in maxim 3 zile specialistii nostrii o sa va contacteze:
Acceptăm returnări și schimburi în termen de 14 de zile de la primire. Clientul este responsabil pentru costurile suplimentare de transport. Returnările primite în afara intervalului de timp menționat nu sunt acceptate.

www.archoil.ro va accepta doar returnarea articolelor care nu sunt defecte, care sunt în starea lor inițială, nu au fost purtate sau modificate, cu toate etichetele atașate si în ambalajul său original. La primirea oricărei comenzi fără etichete, vă rugăm să ne anunțați imediat. Recomandam tuturor clienților să verifice minuțios produsul la livrare, înainte de a îndepărta etichetele atașate și înainte de a arunca orice ambalaj original.

Produsele trebuie returnate într-un singur colet.

Ne rezervăm dreptul de a refuza mai multe retururi în momente diferite de la o singură comandă. Nu suntem responsabili pentru pachetele deteriorate sau pierdute care nu sunt expediate prin curierul nostru.

Puteti returna produsul pe care l-ati primit fara a indica niciun motiv in termen de 14 zile, trimitindu-l inapoi. Termenul este calculat din ziua in care ati primit produsul. Livrarile de retur vor fi suportate de client. Destinatia transportului de retur este in pagina de contact. Daca aveti Intrebari cu privire la retur, va rugam sa ne trimiteti un e-mail: office@archoil.ro

Toate costurile ce tin de returnarea produsului vor fi suportate de catre client.

Daca aveti Intrebari cu privire la dreptul dvs. de a returna produsul, contactati echipa noastra la datele din pagina de contact.

Pentru schimb de colete se achita 20 lei, reprezentand costul transportului catre noi, iar noi vom suporta costul transportului pentru produsele alese in schimb.

In cazul in care produsele trimise la schimb nu vi se potrivesc, nu mai pot fi schimbate. In aceasta situatie returnati produsele, iar contravaloarea articolelor va fi virata in contul dvs. bancar.

Archoil.ro va ofera garantia ca articolele comandate sunt intr-o stare impecabila. In cazul unei exceptii, ne asumam raspunderea sa va inlocuim articolul cu unul identic, suportand si taxele aferente transportului.

Coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).

NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE PRIN POSTA ROMANA!

Important: Archoil.ro nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.

Returnarea contravalorii produsului:
Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre Archoil.ro, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile prin una dintre urmatoarele optiuni:
· virament bancar: in contul specificat;
· refund pe cardul prin care a fost efectuata plata (doar pentru comenzile platite cu cardul);

Daca nu reusesti sa completezi formularul de retur, specialistii nostrii sunt gata sa-ti raspunda la orice intrebare. Contacteaza-ne la datele din pagina de contact .